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Besoin d'aide pour Changement de forfait mobile

sylam
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Enregistré le : 14 août 2017, 14:25

Besoin d'aide pour Changement de forfait mobile

Messagepar sylam » 14 août 2017, 14:30

Bonjour,
Je me permets de vous écrire car je souhaiterais changer de forfait mobile.
La question parait simple je l'ai d'ailleurs déjà fait pour une ligne mais là il y a une nouveauté : je dois le faire pour une offre multiple. J'entends par là que j'ai une offre de forfait mobile avec ma box internet, il y 3 lignes mobiles liées à une box internet aussi que dois je faire pour avoir chacune des lignes qui soit sur une autre offre ? Puis je résilier une ligne après l'autre ? Ou alors tout doit être fait d'un coup ?
Merci de vos réponses et désolé si mon sujet n'est pas au bon endroit.

Cépacool
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Enregistré le : 04 sept. 2017, 09:14

Re: Besoin d'aide pour Changement de forfait mobile

Messagepar Cépacool » 04 sept. 2017, 09:36

Bonjour,

Si vous voulez conserver vos numéros de téléphone, il suffit de demander le RIO en appelant le 3179 avec chaque ligne , et de souscrire chez l'opérateur que vous désirez en demandant la portabilité.
Dans ce cas, il faut le faire pour chaque ligne, et si vous avez 1 forfait sans engagement , c'est gratuit .


Que faire en cas de litige ?

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