bouygues telecom et report de minutes

[visiteur]

Bonjour,
L''option report de minutes chez bouygues telecom fonctionne ainsi "les minutes reportées sont utilisables lorsque votre forfait en cours est épuisé".

Est-ce légal et vraiment commercial d''agir comme ça ? Car cela nous pousse à consommer son forfait en cours en totalité pour avoir le droit d''utiliser le report du mois précédent. D''autant plus que si le report n''est pas utilisé durant le mois en cours, il est définitivement perdu.
Je viens de perdre une 1h16 que j''ai tout de même payée!

Merci de vos réponses.

[lotus4]

Bonjour,
je suis moi aussi utilisatrice d''un portable et j''achète chaque mois une carte bouygues en fonction de mes besoins 5,10 ou15euros;
Or il se trouve qu''il y a un délais d''utilisation des unités téléphoniques qui est de 5 jours, 10jours ou 15 jours; le crédit d''unités téléphonique doit êtreEst-ce légal d''imposer un temps d''utilisation des cartes téléphonique?
Les unités téléphoniques sont=elles périssables comme les yaourts!?
Pourquoi laissons nous ces société nous obliger à consommer des unités de téléphone sous prétexte que les unités ne sont valables que 5,10 ou 15 jours,?
je souhaiterai poser ma question aux enquetteurs
de Que Choisir mais je ne connais pas la procédure à suivre.
lotus13