Délai de livraison non respecté Express Illimité

[silver0]

Bonjour,
je me permets de créer un nouveau sujet par rapport à une commande passée sur le site RueDuCommerce :
j'ai passé ma commande vendredi 27/11/15 (commande 509799278). Je bénéficie de l'option payante express illimité, le produit acheté bénéficiait bien de cette offre, je devais le recevoir le jour d'après soit le 29/11/15 (indiqué dans le mail suite à la commande ainsi que sur le site avant l'achat). Je m'aperçois dans mon espace client que ma commande a été transmise au transporteur que le 29/11/15 à 12h58 (info récupérée sur le site de Chronopost) et j'ai reçu un texto aujourd'hui m'informant que la livraison est prévue pour demain soit le 01/12/15.
Je trouve cela aberrant : je paye un service qui n'est pas respecté.
est-ce que j'ai un recourt ?
en tout cas une chose est sûre : je ne poursuivrai pas mon abonnement !!
Cordialement

[silver0]

personne ??