Bonjour à tous!
J'utilise le forfait millénium depuis des années mais il y a tjs un problème lorsqu'il s'agit de remplacer les vieux portables qui ne fonctionnent plus : lorsque je me rends dans les espaces SFR, on me propose des prix plus qu'allèchants mais au moment ou je dis que j'ai un forfait millénium, les prix grimpent très haut : par exemple, pour un portable à 9 euros en renouvellement en forfait classique avec 15 000 points carré rouge, avec le forfait millénium, on passe à 180 euros et tjs avec les 15 000 points pour le même portable!
J'ai téléphoné à leur service où ils m'ont confirmé très poliment qu'ils ne faisaient pas d'effort sur ces forfaits pour le renouvellement de mobile et qu'il fallait changer de forfait pour en bénéficier!
Que faire? Est-ce légal?