Gestion Abonnement Express Illimité

[JCC-GAJAH]

Bonsoir à tous,

Mon abonnement Express Illimité est valable jusqu'au 8 décembre 2015, et ne souhaitant plus passer de commande chez Rue du Commerce, j'ai validé l'option " Je ne souhaite pas renouveler mon abonnement Express illimité pour 29,90€ / an". Cependant, aucune confirmation après la validation, simple retour à l'espace client, ce qui est plutôt surprenant. Aucun email de confirmation de cette option de demande de non renouvellement automatique de l'Express Illimité.
J'ai même appelé le service client au 0809400376 mais on me fait poireauter avec une musique insupportable simplement pour vérifier la possibilité de ma demande. Je rêve.

Ma référence client est 2320441, et je demande à Rue du Commerce de ne pas renouveler mon abonnement Express Illimité au-delà du 8 décembre 2015. C'est Assez Clair, non ?

Salutations.

[JCC-GAJAH]

Je complète mon numéro de client RDC, le 23204415.
En attendant une réaction...

[RueDuCommerce]

Bonjour JCC-GAJAH,

Je fais suite à votre message et regrette de vous apporter une réponse tardive

Je me rapproche immédiatement du service concerné et vous tiens informé au plus vite.

Restant à votre disposition.

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce