Facture qui double suite changement compteur

[elogaya]

Bonjour,

Je viens prendre des conseils auprès de vous car je suis très embêtée et le service client de mon opérateur de gaz refuse de m'écouter et me prend de haut.

Depuis mon emménagement en 1983 dans ma maison ma facture de gaz s’élève à peu prés à 900€, ma chaudière est entretenue chaque année et je n'ai pas changé de mode de consommation.

Mon compteur à été changé en avril 2015 et surprise ma facture est passé 1800€!!!

Le service client me dit que c'est à cause de mon ancien compteur qui ne tournait pas assez vite et qui devait s’arrêter....effectivement il n'était pas jeune mais ma facture à doublé!! et je n'ai reçu aucun message de leur part me signalant que j'avais un horodateur qui tournait plus vite qu'à la normale.

Est-ce plausible? Possible??
Ai-je un recours??


Merci pour toutes les personnes qui pourrais me venir en aide.

[Energizor]

Bonjour,

C'est effectivement possible et plausible.
Quelle est la surface de cette maison ? Est-elle bien isolée ? A quelle température chauffez-vous ?