Commandes invalidées sur showroomprivé

[liseliz]

Inscrite depuis peu sur le site showroomprivé, je n'ai jamais réussi à valider une seule commande !
Le problème est que je donne mon numéro de CB à chaque fois, j'ai même utilisé celle de mon ami, sans succès... J'espère qu'ils ne s'en serviront pas de manière frauduleuse...
La collègue qui m'a parrainé a réessayé depuis que je lui ai parlé de mon problème et même chose pour elle...
Je les ai contacté par téléphone 3 fois et après m'avoir demandé d'effacer l'historique puis de rallumer l'ordi, on m'a ensuite demandé d'installer firefox... sans succès, la 3ème fois on a été coupé et ils ne m'ont pas rappelé... Je me demande si cela est très sérieux.
J'habite à La Réunion, le problème vient peut être de là... bref pas très satisfaite quand même !

[Showroomprive]

Bonjour liseliz,

Je suis désolée de cette situation et je souhaite vous apporter mon aide.
Ainsi, je vous invite à me communiquer par message privé l'adresse mail rattachée à votre compte client.
Celle-ci me permettra d'obtenir certains éléments de réponse.

Merci, Elsa

[liseliz]

Merci Elsa mais je suis nouvelle sur ce forum et ne sais pas comment vous envoyer un message privé :s

[Nicogst]

C'est une chance pour toi liseliz!

Evite toi bien des prises de tête et avant de te faire avoir par ce site, vas voir ailleurs...

Promène toi un peu sur les forums, [Message Modéré]

[Showroomprive]

Bonjour liseliz,

Ne pouvant pas vous demander cette information sur cette conservation pour des raisons de confidentialités, je vous invite donc à contacter notre service clients par téléphone au 01 85 76 00 00 ou par mail à l'adresse [email protected].
Un de nos conseillers pourra ainsi vous apporter son aide.

Bonne journée, Elsa

[liseliz]

Bonjour Elsa,
Le service clients est très sympa mais après plus d'une semaine ils n'ont toujours pas trouvé de solution malgré mes mails avec copie écrans...
Bref je vais perdre patience et chercher un autre site si ça continue...