Bonjour,
Je viens de vous envoyer mes coordonnées en privé à l'adresse mail que vous m'avez mentionné: [email protected]
jerome_sil a écrit :Les problèmes continuent....après que wonderbox ait envoyé un mail pour réserver une chambre à notre hôtel, l'hôtel nous a fait payé car la réservation n'a pas été validée. Mes parents ont donc pu dormir (chambre disponible) mais ils ont dû la payer alors que leur ticket wonderbox était tout à fait en règle. On dirait que certains partenaires de wonderbox ne fonctionnement pas miux que wonderbox. J'ai envoyé un mail ce matin pour repréciser l'ensemble de la chronologie des faits et demandé un geste commercial!!
Puyjalinet27 a écrit :Bonjour.
Mon billet électronique se périme aujourd'hui. Suite à des raisons professionnelles je n'ai pu bénéficier du billet après l'avoir déjà echangé. Je souhaite pouvoir le prolonger seulement jusqu'au 20 janvier 2015, quitte à régler les 20€ mentionnés dans les cgv wonderbox.
Après avoir écrit au service client, on m'indique qu'il est impossible d'établir un echange ou une prolongation de celui-ci. De plus, par le biais d.un mail automatique!!!!
Je trouve cela lamentable étant donné que j'ai rajouter de l'argent pour pouvoir prendre un nouveau coffret....
Je ne vais pas en rester là et je vais les appeler dans la semaine.
Service client décevant étant donné la valeur du coffret!!!
svlclrcq a écrit :Apparrement ils font le coup à tous dès qu'ils le peuvent. Leurs avoirs valables 3 mois sont une vraie arnaque toute faite pour qu'on les oublient.... Y'a t'il un collectif ou un recours en justice de lancé? Les avoirs existent. On ne les a pas volé ils apparaissent bien. J'ai moi contacté le service client qq temps après la fin de validité de mon avoir et celui m'a toujours promis me re contacter dans les 72 heures.....afin de passer le délai et me dire maintenant que les conditions generales ......et bla bla bla bref que j'ai perdu 160 euros....... c'est inadmissible de voler les consommateurs.
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