WONDERBOX ARNAQUE CARTE CADEAU NON RECUE DEPUIS 9 MOIS

[LATATIA33]

J'ai commandé une carte cadeau de 50 euros en décembre 2022. Noël passé, ne voyant pas ma carte arriver, je me connecte sur le site wonderbox: le colis va bientôt être confié à la Poste. Je contacte le service client pour signifier que a commande date de plus de 15 jours et on me répond qu'il y a eu un soucis et que je devrais recevoir une nouvelle carte. 15 jours après toujours rien. je rappelle et on me demande de patienter. Une 20 aine d'appels suivront pour entendre "merci de patienter" et une 20aine de mails auxquels je n'aurais que la réponse type "nous avons bien reçu votre mail, une réponse sera apportée dans une semaine"... Cela fait 9 mois, je perds patience!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Que dois-je faire de plus? merci à vous pour votre aide.

[b58]

Ouvrez ce lien:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10037

[LATATIA33]

Ouvrez ce lien:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10037

Bonjour, merci beaucoup, après avoir déclaré le litige, le remboursement a enfin eu lieu !

[JEGOUIC]

Bonjours,
J'ai un pb identique avec Wonderbox.
Commande non reçue et pas de réponse aux mails et les interlocuteurs par téléphone ne répondent que par des remerciements et des patientez...
Vous avez déclaré le sinistre où ?

[webmaster4]

bonjour,
je découvre vos problème avec la wonderbox mais avez-vous connaissance de problème analogue avec la smartbox ?
cordialement