WONDERBOX ARNAQUE CARTE CADEAU NON RECUE DEPUIS 9 MOIS

[LATATIA33]

J'ai commandé une carte cadeau de 50 euros en décembre 2022. Noël passé, ne voyant pas ma carte arriver, je me connecte sur le site wonderbox: le colis va bientôt être confié à la Poste. Je contacte le service client pour signifier que a commande date de plus de 15 jours et on me répond qu'il y a eu un soucis et que je devrais recevoir une nouvelle carte. 15 jours après toujours rien. je rappelle et on me demande de patienter. Une 20 aine d'appels suivront pour entendre "merci de patienter" et une 20aine de mails auxquels je n'aurais que la réponse type "nous avons bien reçu votre mail, une réponse sera apportée dans une semaine"... Cela fait 9 mois, je perds patience!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Que dois-je faire de plus? merci à vous pour votre aide.

[b58]

Ouvrez ce lien:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10037

[LATATIA33]

Ouvrez ce lien:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10037

Bonjour, merci beaucoup, après avoir déclaré le litige, le remboursement a enfin eu lieu !

[JEGOUIC]

Bonjours,
J'ai un pb identique avec Wonderbox.
Commande non reçue et pas de réponse aux mails et les interlocuteurs par téléphone ne répondent que par des remerciements et des patientez...
Vous avez déclaré le sinistre où ?

[webmaster4]

bonjour,
je découvre vos problème avec la wonderbox mais avez-vous connaissance de problème analogue avec la smartbox ?
cordialement

[fifi66]

Bonjour , pour ma part je suis très déçue du service réclamation , je suis même catastrophée ! , je leur ai réclamé 2 box "cap ou pas cap" commandées le 17 mars et pas reçues. l'opératrice m' confirmée bien prendre ma réclamation en compte et faire le nécessaire. Et là c'est horrible, inquiète de ne rien recevoir, j'apprends aujourd'hui 6 mai qu'ils m'ont annulé 2 autres commandes pour 4 entrées au parc de BEAUVAL alors que je n'avais pas de problème avec ces commandes la puisque j'ai imprimé les 4 entrées ! ET là tu a envie de pleurer car j'apprends ça 4 jours avant notre visite familiale au Parc ! Donc je me rends compte que nous partions comme des C... avec 4 entrées non valides pour cause de mauvaise gestion de ma réclamation par l'opératrice et du coup je craint fort que celle que j'ai eu aujourd'hui 6 mai ne soit pas à la hauteur de régler mes 2 réclamations ! ils m'ont gâchés notre séjour familiale au PARC DE BEAUVAL et les 2 anniversaires de mes filles . Je ne peux pas pardonné ça PRENEZ EN COMPTE QUE TOUT EST PAYE ! si vous avez envie de commander en ligne après ça ! Moi c'est fini les idées KDO WONDERBOX !