Rueducommerce ne rembourse pas la détaxe et empoche l'argent du fisc

[Lezardon]

Bonjour a l'UFC Que Choisir !

Quelqu'un aurait il le contact du service des douanes ou du fisc qui s'occupe des affaires pour les particuliers ?
J'ai acheté du materiel informatique en détaxe et fait les procedures (enregistrement a une borne Pablo] a l'aéroport CDG le 21 aout dernier.
Depuis j'ai deja envoye 4 emails a rueducommerce afin qu'ils procèdent au remboursement de la taxe (de plus de 200 euros tout de meme !). Ils ne répondent pas. Pourtant l'adresse email est correcte, puisque c'est celle qui m'a envoye le formulaire de détaxe...
J'ai d'autres amis qui ne se sont jamais fait rembourser. Je ne lâcherais pas l'affaire !

Merci a tous

[RueDuCommerce]

Bonjour Lezardon ,

Je regrette sincèrement que vous rencontriez des difficultés afin de bénéficier de la détaxe

Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous s'il vous plait me communiquer le numéro de votre commande.

Cordialement,

Dounia

[Lezardon]

Pourriez vous vérifier ma commande 393018750 s'il vous plait ? J'ai déjà envoyé 4 mails de relance a [email protected], sans aucune réponse.

[Lezardon]

bonjour

Je n'ai toujours aucune réponse de rueducommerce...

[RueDuCommerce]

Bonjour Lezardon,

Le montant de votre TVA vous a été remboursé en date du 29 septembre 2015.

Bon week end à vous.

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce