tél GALAXY SAMSUNG : SAV complètement incompétent

Messagepar **RueDuCommerce** » 22 sept. 2015, 09:57

Bonjour Paulsylvie90,

Je suis désolé du désagrément que vous rencontrez afin de pouvoir vous aider pouvez-vous me faire parvenir le dernier rapport d'intervention svp.
Dans l'attente de vous lire.

Amine
équipe Web
Rue du Commerce

Messagepar **PAULSYLVIE90** » 01 oct. 2015, 17:13

Pour illustrer le mépris dans lequel Rue Du Commerce tient ses clients, je précise qu'une lettre recommandée reçue le 17 septembre n'a toujours pas reçu de réponse

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
E-commerce - Le droit de rétractation étendu (Actualité)
Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
Tarifs hospitaliers - Ça dépasse les bornes (Commentaires sur le comparatif)

Messagepar **RueDuCommerce** » 02 oct. 2015, 10:15

Bonjour PAULSYLVIE90,

Notre SAV vient de vous répondre par e-mail pour vous renvoyer une procédure de retour.

Le remboursement de votre appareil sera effectué si à réception le produit est complet et en bon état et si la panne est constatée.

Cordialement,
Raphael

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Que faire en cas de litige ?

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