Bonjour,
J'ai été victime d'un sinistre à savoir une inondation de mon sous-sol suite à de fortes pluies qui se sont accumulées dans la pente du garage et ont provoqué l'entrée d'eau sous la porte du garage.
Mon assurance considère que c'est une inondation et non un dégat des eaux et va procéder à une indemnisation.
Par contre, elle m'applique une franchise de 380 euros comme si ce sinistre était considéré comme une catastrophe naturelle. J'ai vérifié et aucune parution ne mentionne cela dans le JO.
Si cela avait été un degat des eaux, la franchise aurait été de 106 euros.
Ma question est : savez-vous si le montant de la franchise d'un sinistre d'une inondation non "catastrophe naturelle" est le même que celle d'un sinistre d'une inondation "catastrophe naturelle"?
Merci