Facture 1500 € !!!!

[visiteur]

Bonjour,

En résumé :
J''ai pris un forfait 1h 36€/ mois,
Je prends mon téléphone et je voyage au Maroc, ma puce ne marchait pas, je reviens en France, je change dans le même magasin ma puce, puis 2 heures après -->> un centre d''appel, m''informe qu''ils bloqueront ma ligne car j''ai 440€ de Hors Forfait !! et que je dois les régler maintenant par CB Visa, bon j''ai cru que c''était une blague, je suis partie sur mon compte sur internet, ma facture affiche "Aucune Communication en cours, 1h de communication".
Puis juste après on me bloque ma ligne, et après 10 jours je consulte ma boîte mail, ils ont pris 36 € du mois, et me réclame de payer avant le 16/09/08 la facture de : 1500 € sur les communications effectuées : Mais lesquelles le mobile était bloqué.

Vu la situation, je souhaite porter plainte, ou même d''essayer de régler le problème car je paie sans profiter de 1h de communication, et en plus on veut me prendre 1500 € de communication oui oui 1 5 0 0 €.

Y''a t''il une solution à cela.
Merci d''avance pour vôtre aide.