Messagepar visiteur » 17 mars 2006, 10:17
S'ils vous prélèvent, 2 options:
- vous avez donné votre n° de carte bancaire, et là, je ne sais pas comment ça marche
- vous avez envoyé un RIB ou communiqué les coordonnées de votre compte indiquées sur le RIB: là, votre banque ne devrait pas accepter de prélèvement sans autorisation signée de votre part. Là, votre banque est en tort. Vous pouvez vous retourner contre elle pour qu'elle arrête les prélèvements (sans frais pour vous) et théoriquement, elle devrait vous rembourser.
Bien sûr, vous n'obtiendrez quelque chose de votre banque que si vous faites une réclamation au service client en recommandé AR.
En paralèle, résilier votre abonnement 9 télécom en recommandé AR en expliquant la situation, en détaillant vos appels à leurs services, etc.
Bon courage!