Délai chronopost non respecté

[milo2b]

J'ai passé une commande [Rue du Commerce-433221216] qui devait être livrée en chronopost car c'était une urgence . Commandant assez souvent sur rdc j'ai choisi l'option à 30€ pour des livraisons illimitées en chronopost. Évidemment ma commande n'est pas arrivée...et même toujours pas partie. Je demande donc le remboursement de la somme déboursée pour une livraison soi disant express.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

effectivement, il semble qu'il y ait eu un contretemps, veuillez nous en excuser.

Je valide le remboursement des frais de port, ils seront déduits de votre dernière mensualité en date du 29/09.

Vous souhaitant une bonne soirée.

Cordialement,
Michel