Bonjour,
Je m'explique j'ai passer commande sur YAKAROULER d'un kit ressort eibach le 01/07/20015 d'un montant 216.38 euros frais de port compris.
Colis expédier le 06/07/2015 arrive au centre TNT de NITRY le 07/07/2015 a 1h58 puis je reçoit un email de YAKAROULER m'informant de la livraison ce jour ainsi qu'un SMS de TNT. COOL
Départ de NITRY pour mon domicile a 7h58 la journée ce passe et pas de livreur en vu. vers 20h00. je vais voir le suivi sur le site TNT résultat colis livrer !!!!! a 12h31. j'appel YAKAROULER pour prévenir de ce problème. il faut que j'envoi un mail a " [email protected] " pour expliquer mon problème et surtout leurs faire une lettre manuscrite sur l'honneur comme quoi je n'ai jamais reçu ce colis, ce que je fais bien sur...
Le lendemain ( le 08/07/2015 ) je téléphone a TNT à 7h00 numéro surtaxer bien sur pour les informer a leur tour de ce problème, déjà ont doute de ma bonne fois ( rien de surprenant ) puis il ouvre un dossier de litige, résultat une personne de chez TNT me rappel vers 11h00 m'informant qu'il y a effectivement eu un souci avec la livraison et que le colis repart aujourd'hui ( 08/07 ) pour mon domicile , la journée ce passe et toujours pas de livreur !!! vers 20h00 je regarde le suivi TNT résultat colis livrer a 13h17 !!! je téléphone a nouveau a YAKAROULER ai la personne me dit d'attendre le livreur va surement arriver ..lol vraiment n'importe quoi...
Donc aujourd'hui ( le 09/07 )je rappel TNT a 7hoo pour réexpliquer a nouveau le souci, ont me croit difficilement mais qu'il vont vérifier, vers 8h45 je reçoit un sms de TNT m'informant de la livraison de mon colis lol encore!!! la journée ce passe et toujours rien. Je tel a YAKAROULER vers 18h00 il me répondre que le livreur va arriver !!! puis je tel a TNT vers 18h45 il me disent la même chose. Ils prennent vraiment les gens pour des CONS...
Résultat sur le suivi TNT a nouveau colis livrer a 12h54....Quel merde
UNE BELLE ARNAQUE DE YAKAROULER ET DE TNT...
Du coup demain matin je suis bon pour rappeler TNT ( aie le facture de téléphone avec le numéro surtaxer ) ainsi que YAKAROULER...et de renvoyer a nouveau un mail avec encore une lettre sur l'honneur de non réception de colis en manuscrite en pièce jointe a YAKAVOLEUR..et je pense que l'épisode va ce renouveler encore une fois.
Je vous tiens au courant de la suite de l'évolution de cette merde car je pense que c'est loin d'être fini...
Je déconseille fortement d'acheter sur YAKAROULER c'est ma première commande chez eux et surement la dernière et je compte bien leurs faire une bonne pub..
bonne soirée...