Délai de remboursement sur RueDuCommerce

[Alain13014]

Bonjour,

Je suis un peu surpris des délais de remboursement sur RueDuCommerce.
Mi-octobre 2014 RDC me propose le remboursement d'un produit ne correspondant pas à l'achat (une housse pour portable),
cf. le sujet : http://forum.quechoisir.org/post110484.html?hilit=rueducommerce#p110484
Je donne mon accord et respecte leur demande qui est de mettre le sujet en résolu.

Depuis silence radio, ni signal de fumée, ni versement
Connaissez-vous leur délai de remboursement?
Ce point est-il précisé dans leur charte qualité relation clients ?
Faut-il faire une démarche supplémentaire ?
A vous lire
cdt
alain

[RueDuCommerce]

Bonjour Alain13014,

Effectivement il y a eu un oubli de la part de ma collègue Laïla.

Je valide le remboursement ce jour, il sera émis par recrédit bancaire sous 72H.

Je vous une bonne journée.
cordialement,

Michel