[RESOLU] Remboursement long

[Miik476]

Bonjour,

Cela fait 12 jours que j’attends le remboursement de ma commande 384311224, étant précisé que se remboursement serait émis le vendredi 13 mars 2015 et effectué sur 2 à 3 jours ouvrés, j’ai donc attendu le week end, mais le week end passé j’ai fini par attendre toute la semaine pour finalement arriver au week end suivant et finir par entamer une nouvelle semaine d’attente. Cela fera donc bientôt deux semaines que j’attends mon remboursement et j’aimerais vraiment savoir ce qu’il en est.

Merci.

[TopAchat]

Bonjour Miik476,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous rencontrez un souci sur le remboursement de votre commande n° 384311224.

Immédiatement, je demande au service concerné de faire le nécessaire afin que cela soit effectif dans les 72 prochaines heures.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

[Miik476]

Bonjour,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de me répondre et de débloquer ma situation, j'ai bien reçu le remboursement dans les 72heures "ouvrés" suite a votre message.