Service aprés vente rue du commerce

[Acheteurmécontent]

j'ai le même genre de soucis avec eux c'est inacceptable... Rue du commerce flirt avec l'[Message Modéré]... ils ne respectent pas leurs engagements, ni leurs clients c'est une véritable honte.

[JEANNE 00]

Effectivement, j'ai bien eu un remboursement de 758, 57 euros alors que j'ai acheté mon téléviseur 842 euros moins 5% de remise, total:799,91 euros. Quel est le motif de cette différence de remboursement?

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Effectivement, vous aviez profité du code de réduction "FORCE5 - -5% sur tout le site " lors du passage de votre commande, il est normal que ce montant soit déduit.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel

[JEANNE 00]

Nous ne devons pas calculer de la même façon: mon téléviseur coutait 842 euros: j'ai bénéficié de 5% de réduction, j'ai donc paye 799,91 euros mon téléviseur: vous m'avez remboursé 758,57 euro je vous demande donc quel est le motif de cette différence: merci de votre réponse

[RueDuCommerce]

Bonjour Jeanne 00,

Effectivement, veuillez m'excuser je n'ai pas pris cela en compte, veuillez m'en excuser.

Je demande la régularisation du remboursement, cela devrait être fait sous 72h.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Restant à votre disposition.
cordialement,
Michel