[RESOLU] RDC EXPRESS - Forcé ! Inadmissible.

[Kaesin]

Bonjour,

J'ai passer une commande chez RDC de 289€ ! Et même avec des somme de ce type vous nous arnaquez par le biais d'un offre bidon que même en refusant vous la faite payer ?

J'ai passer la commander hier soir. Ce matin je me lève avec la facture de RDC express de 29.90€
N° de facture : 21 030 643
N° commande : 379 726 656
N° client : 22787214

J'ai tout les images qui prouvent que je n'ai jamais accepter de payement de ce type

Merci de faire le nécessaire, pour réssilier l'offre, l'abonnement ou je ne sais quoi. Mais je ne souhaite par avoir à payer ceci.

Bien cordialement,
Thomas.

[RueDuCommerce]

Bonjour Kaesin,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous rencontrez un souci sur votre commande n° 379726656.

Ce service était offert pendant 30 jours et cela était explicitement indiqué lors de la validation de votre commande.

Néanmoins, je viens de le supprimer de votre compte-client, et vous en obtiendrez le remboursement, sous 72 heures, sous forme de remboursement sur votre compte-client.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[Kaesin]

D'accord merci de votre attention.

Mais, que voulais vous dire par supprimer mon compte client ?

[RueDuCommerce]

Bonjour Kaesin,

Ce n'est pas votre compte-client qui a été supprimé mais l'abonnement qui a été résilié

Agréable fin de journée à vous.

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce

[Kaesin]

Ah ! Super alors, bon travail de votre équipe.

Au plaisir, bonne fin de journée