Valeur à neuf 3 ans.

[gerardo66]

Bonjour.
J'ai eu un sinistre sur un appareil électrique sur lequel l'assurance a déduit 90 % de vétusté.
Lorsque je vais sur mon compte sur le site de mon assureur, il est indiqué :
"Valeur à neuf 3 ans
Votre mobilier de moins de 3 ans est indemnisé en valeur de remplacement au prix du neuf.
Votre mobilier de 3 ans et plus est indemnisé en valeur de remplacement au prix du neuf avec une vétusté limitée à 25 %"

Que dois-je comprendre ?

Merci de votre aide.

[ninarnauld]

Bonjour,
La valeur à neuf est une option que vous payez dans votre contrat qui vous permet si votre appareil a moins de 3 ans de vous racheter l'équivalent sans application de la vétusté. Au dela de 3 ans la vétusté ne peut excéder 25%.
Ensuite normalement la vétusté ne peut excéder 80%.
Peut être l'expert a t'il mal interprété votre contrat, je vos conseille d'appeler votre assurance, et de lui exposer cela.
Bien cordialement
Ninarnauld

[gerardo66]

Merci ninarnauld.
Je pensais qu'au delà de 3 ans la vétusté ne pouvait excéder 25 % même si l'appareil avait plus de 10 ans.
Merci de confirmer.
Bon après-midi.

[ninarnauld]

oui je pense que je n'ai pas été claire, avec cette option normalement la vétusté de votre bien au dela de 3 ans ne peut excéder 25%.
Ensuite je reste très étonnée de l'appication de 90% de vétusté car en temps normal (sans aucune option de valeur à neuf) la vétusté ne peut excéder 80%.
Si vous voulez dites moi chez quelle compagnie vous êtes assuré, je vais regarder sur les conditions générales ce qu'il est indiqué (comme cela je vous dirais les pages).
si vous avez un contrat particulier vous puvez aussi m'indiquer son nom.
Cordialement
Ninarnauld

[gerardo66]

Merci beaucoup pour réponse.
Il s'agit d'un contrat Generali Multirisques Domicile D2.

[ninarnauld]

Bonjour,
Je vous joint ce que j'ai trouvé sur les conditions générales, l'indemnisation de vos biens se fera de la manière suivante:
Age de l’appareil P ourcentage de vétusté
0 - 3 ans 0 %
4 ans 50 %
5 ans 60 %
6 ans 70 %
7 ans 80 %
8 ans et plus 90 %
Apparement de ce que j'ai compris ce tableau n'est valable que pour le materiel informatique, ce n'est pas vraiment clair.
Cordialement
Ninarnauld

[gerardo66]

Merci ninarnauld.
L'appareil a plus de 8 ans mais il s'agit d'une climatisation.
Ce n'est effectivement pas très clair. C'est bien là le problème.
Bonne soirée.

[ninarnauld]

Je suis vraiments désolée ne pas pouvoir vous répondre plus précisément, je cherche tout de même une réponse plus claire.
Cordialement
Ninarnauld

[gerardo66]

Merci Ninarnauld.
Si vous trouvez quelque chose, ce sera avec plaisir.
Merci encore.

[ninarnauld]

Le tableau que je vous ai fait passer ne concerne que le matériel informatique, votre clim n'en fait pas partie.
Ensuite de ce que comprend l'indemnité est différente si votre appareil et réparable ou non.