Bonjour,
Suite à dommages électriques causés par la foudre, une partie de mon matériel audiovisuel est endommagé.
La matériel à +10 ans.
Mon contrat Generali formule D2 comprend l'option que j'ai souscrite "extension valeur à neuf intégrale" laquelle précise la prise en compte d'une indemnisation 'quelle qu soit l'ancienneté des biens".
A ce jour Generali indique que malgré cette option, la limite de 10 ans fixé par la garantie dommage électrique s'applique.
Au vu des conditions générales, je pense être victime d'une interprétation abusive de la part de la compagnie.
En vous remerciant par avance pour votre aide.