UBALDI QUI BLOQUE VOTRE ARGENT CAR ILS N’ONT PAS VOTRE ARTICLE

[Chico1988]

Vraiment n’importe quoi :
Vous faites votre commande suite à une publicité que je considère comme mensongère car des que vous choisissez l’article et que vous êtes sur le paiement on vous propose un second.
J’ai donc accepté et payé la somme de 543 pour un seche linge de remplacement de 9kg de marque bosh le 12 octobre.
quelques jours après, je vérifie ou en est ma commande WEB26285AB34 et surprise elle est toujours à l'état VALIDEE!!!!
Je contacte le service client, et je reçois un message automatique me disant que l’article est indisponible et on me propose un autre avec une capacité de 8Kg et cela au même prix!!!!!!
Je demande l'annulation et le remboursement de mon argent, et la surprise j’attends toujours et personne n’as pris la peine prendre ma requête au sérieux ma commande est toujours à l'état valide!!!
nous sommes le 20/10 et cela dure depuis le 12/10!!

[Sauvegarde]

essai

[Ubaldi]

Bonjour,

Nous vous confirmons que votre demande d’annulation est actuellement en cours de traitement.

Une étape préalable est nécessaire afin de sortir votre commande du circuit logistique et de sécuriser définitivement son annulation. Cette procédure nécessite un délai avant de pouvoir déclencher votre remboursement.

Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais afin de vous confirmer l’annulation définitive de votre commande. Le remboursement sera alors effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Nous vous présentons nos excuses pour cette attente et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe UBALDI.com

[Chico1988]

Bonjour,

Je constate que ma commande a finalement été annulée sur votre site le 22/10/2026, après mes nombreuses relances.

Cependant, je tiens à vous signaler qu’à ce jour, le 30/10/2026, aucun remboursement n’a encore été effectué.

Compte tenu du montant important de cette commande, je trouve cette situation particulièrement aberrante et inacceptable. Je ne comprends pas comment vous pouvez vous permettre de retenir ainsi l’argent de vos clients, alors même que l’annulation de cette commande relève exclusivement de votre responsabilité.
Je tiens à souligner que je subis, depuis le début, les conséquences d’une situation dont je ne suis aucunement responsable.
Je vous demande donc de procéder au remboursement intégral de ma commande sans délai et de me confirmer par écrit la date effective de cette opération.
J’espère sincèrement qu’une nouvelle série de relances ne sera pas nécessaire pour obtenir le remboursement d’une somme qui m’est due.

[Ubaldi]

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour le délai de remboursement.

Nous souhaitons toutefois préciser que, lorsqu'une commande est déjà engagée dans le circuit logistique, son annulation nécessite au préalable son retrait de ce circuit afin d'éviter qu'elle ne soit finalement livrée alors qu'un remboursement aurait été effectué en parallèle.

Cette étape est indispensable pour sécuriser le traitement de votre demande.

Nous vous confirmons que votre remboursement est actuellement en cours de traitement et que nos services font le nécessaire pour qu'il soit effectué dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe UBALDI.com

[Rafa008]

Bonjour,

Je constate que ma commande a finalement été annulée sur votre site le 22/10/2026, après mes nombreuses relances.

Cependant, je tiens à vous signaler qu’à ce jour, le 30/10/2026, aucun remboursement n’a encore été effectué.

Compte tenu du montant important de cette commande, je trouve cette situation particulièrement aberrante et inacceptable. Je ne comprends pas comment vous pouvez vous permettre de retenir ainsi l’argent de vos clients, alors même que l’annulation de cette commande relève exclusivement de votre responsabilité.
Je tiens à souligner que je subis, depuis le début, les conséquences d’une situation dont je ne suis aucunement responsable.
Je vous demande donc de procéder au remboursement intégral de ma commande sans délai et de me confirmer par écrit la date effective de cette opération.
J’espère sincèrement qu’une nouvelle série de relances ne sera pas nécessaire pour obtenir le remboursement d’une somme qui m’est due.

Bonjour,

Hélas nous avons reçu les mêmes messages qui semblent être "copier/coller" pour de nombreux clients UBALDI dans ce cas. Je vous conseil d'entamer une procédure le plus rapidement possible.
Bon courage à vous.