Livraison Darty d'un produit non conforme

[Squazzav]

Bonjour,
Le fournisseur de la Market Place DARTY Icoza m'a livré une TV non conforme et ne veut pas me livrer le produit commandé en se dédouanant derrière une erreur de fiche produit faite par Darty.
- Commande n° 127822793_214035-A, passée le 17 août ;
- Produit commandé : Philips Smart TV 32PH-010 32 pouces Full HD LEDLCD ;
- Produit livré le 19 août : Philips 32PHS5500, 1280 × 720 ; une autre référence sans m'avertir.
- Différence objective de résolution ;
- Mes échanges avec Icoza depuis dix jours : le produit commandé n'existe pas, c'est Darty qui s'est trompé dans la fiche produit, soit je garde le produit avec un geste commercial soit ils me remboursent.
Je demande la reprise du produit non conforme et le remplacement par un 32 pouces de marque équivalente, Full HD, sans frais supplémentaires.
Merci

[valioud]

Icoza m'a livré une TV non conforme

Donc le titre est inexact puisque le vendeur n'est pas Darty.

Je demande la reprise du produit non conforme et le remplacement par un 32 pouces de marque équivalente, Full HD, sans frais supplémentaires.

Votre souhait ne sera jamais exaucé puisque le vendeur vous propose :

soit je garde le produit avec un geste commercial soit ils me remboursent

Demandez un remboursement et passez à autre chose.