TRAINLINE

[DAVIDLAMBERGER]

BONJOUR
nous avons un litige avec trainline, qui refuse de nous rembourser un trajet paris strasbourg que nous avons annulé et qui concerne un train qui part seulement ce soir mardi 10 janvier à 20h25; comme c'est trainline qui encaisse les billets emis par la sncf, rien ne les oblige à signaler une annulation que trainline refuse; étant précisé que la sncf nous renvoit chez trainline pour annulation! d lamberger, le 10 01 2023 19h15

[valioud]

Les avez-vous mis en demeure de vous rembourser ? C'est la 1ere chose à faire.

Si cela reste sans réponse satisfaisante, sachez que Trainline a désigné le médiateur du tourisme et du voyage suivant : M. Jean-Pierre Teyssier, MTV Médiation Tourisme Voyage, BP 80 303, 75823 Paris Cedex 17, http://www.mtv.travel.

[Martial Ambert]

Ils sont très forts chez TRAINLINE, ils sont même capables de vous vendre des billets sur des lignes où il n'y a pas de circulations (j'ai vérifié) !!
Faites très attention, ça sent l'arnaque à plein nez ce site...

[valioud]

ils sont même capables de vous vendre des billets sur des lignes où il n'y a pas de circulations (j'ai vérifié)

Pourriez-vous donner un exemple concret ?

[RADEV]

Nous avons réservé des billets pour aller depuis Londres vers Glasgow, il est clairement stipulé que ces billets sont écheangables. Depuis , nous essayons de modifier l'horaire, c'est impossible en ligne , on nous propose une conversation Whatsapp, nous attendons depuis 2 heures, voilà 4 jours que j'essaie de modifier mon billet, les prix ont fortement augmenté, et je vais finir par payer plus cher que si j'vais abandonné mon premier billet et juste acheté un nouveau.
JE DECONSEILLE FORTEMENT TRAINLINE, pas de service , une vrai perte de temps