Problème de reprise ancien matériel suite à un achat

[Clop]

J'ai acheté un store en avril 2026. Une livraison avec reprise de l'ancien matériel a été demandée et approuvée par Leroy Merlin.
5 rdv n'ont pas été honorés : 2 après avoir été prévenus quelques heures avant l'horaire prévu et 3 sans l'être.
Il a fallu un 6ème rdv pour que la reprise soit enfin effectuée.
Après avoir écrit à Leroy Merlin afin d'obtenir un dédommagement/geste commercial pour les 6 jours de travail annulés, aucune réponse à mes réclamations n'a été envoyée.
Aucun sérieux sur le respect des engagements de livraison!!!!

[valioud]

Après avoir écrit à Leroy Merlin afin d'obtenir un dédommagement/geste commercial pour les 6 jours de travail annulés

Vous avez écrit à qui chez LM ?