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Livraison dans un locker à plus de 200 km du locker initial

IsaChris
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Livraison dans un locker à plus de 200 km du locker initial

Messagepar IsaChris » 11 avr. 2026, 07:42

Bonjour,
j'ai commandé un article sur le bon coin qui devait être livré dans un locker autour de Saint-Etienne.
Suite à un locker rempli, il a été rerouté et livré en Haute-Savoie à Villaz à plus de 200 km du locker initial !
Je pense qu'ils se sont trompés entre Villars, ville de la couronne stéphanoise et donc Villaz, pas de chance pour moi.
J'ai déposé une réclamation qui reste sans retour, tout est normal pour Mondial Relay et ils refusent de rerouter le colis vers un point relais plus proche. Ils préfèrent faire un renvoi à l'expéditeur.
LeBonCoin de son côté, refuse de faire une réclamation car il n'y a pas d'incident de livraison.
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un et quel recours peut-on faire dans ce cas-là ?

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valioud
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Re: Livraison dans un locker à plus de 200 km du locker initial

Messagepar valioud » 16 avr. 2026, 10:44

Je pense qu'ils se sont trompés entre Villars, ville de la couronne stéphanoise et donc Villaz
Ou bien le vendeur sur LBC l'a fait exprès.
Vous pouvez également communiquer le n° de suivi MR que l'on voit si réellement c'est une erreur de leur part.


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IsaChris
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Re: Livraison dans un locker à plus de 200 km du locker initial

Messagepar IsaChris » 16 avr. 2026, 18:27

Non, le vendeur avait bien mis le bon relais colis à l'expédition. C'est Mondial relay qui a fait un changement.
Le numéro de colis est le suivant 84427721

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valioud
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Re: Livraison dans un locker à plus de 200 km du locker initial

Messagepar valioud » 17 avr. 2026, 09:01

Le numéro de colis est le suivant 84427721
Bizarre, le suivi de colis avec ce n° ne renvoie rien.
Image
Mettez donc une capture d'écran du parcours.

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