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Verres Essilor défectueux garantie refusée

Marquez
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Enregistré le : 07 avr. 2026, 10:53

Verres Essilor défectueux garantie refusée

Messagepar Marquez » 07 avr. 2026, 11:03

Mes verres progressifs SYMPHONY fit STYLIS BUC Cz Rock Anti reflets et lumière bleue, 480€ les verres quand même, se sont opacifiés par un voile très génant pour la vision, ils ont à peine un an. L'opticien les a envoyés pour défaut et Essilor comme apparemment la plupart du temps ne reconnait pas de défaut mais un "mauvais usage". Cela fait 50 ans que je porte des lunettes, plus de 15 ans des progressifs et je pense connaître le bon usage des lunettes. L'opticien se propose de me les changer avec une ristourne de 70%. L'attitude d'Essilor est proprement scandaleuse et c'est bien sur la dernière fois que je prends des verres de ce fabricant. Il me semble qu'une action consommateur serait bienvenue dans ce type de litige pour inciter Essilor à plus de professionnalisme et d'honnéteté dans ses rapports client.

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