Arnaque sur Leboncoin (victime)

[LeParigot97]

bonjour j'ai acheté un iphone 15 pro max sur Leboncoin j'ai fait un paiement sécurisé avec une protection panne. Forcé de constater que quand je me rends au point relais je reçois un jean avec l'étiquette ou le nom du vendeur est mentionné donc ce n'est pas une erreur je refuse le colis mais le point relais m'explique que je ne peux pas refuser car le colis est récupérer donc ce n'est plus a eux de gérer ce genre de situation j'appelle mondiale relay qui est vraiment galère niveau service client je tombe sur des personnes qui a peine parle notre langue j'ai fait une réclamation avec photo pour que 4 jours après on m'annonce que je n'ai pas fourni assez de preuve Leboncoin mène une enquête auprès de mondiale relay mais le problème est que si on donne gain de cause au vendeurs perds pas mal d'argent pour une arnaque j'ai expliqué ça au service client Leboncoin qui eux mène une enquête et m'explique qu'ils ont bien eu ma demande mais ça n'avance pas je discute avec le vendeur qui lui même est étonné car ça ne correspond a l'envoi qu'elle a effectué donc soit c'est mondiale relay qui a une erreur d'étiquette qui m'a remis le mauvais colis soit c'est le vendeur qui essaye de m'arnaquer et ca m'embête car il y a des caméra au point relais j'ai bien ouvert le colis au point relais afin que ci jamais il y ait une panne de dénoncer ça immédiatement mais malgré ça on ne me donne pas raison.

désolé pour le pavé merci pour les réponses

[valioud]

j'ai fait une réclamation avec photo pour que 4 jours après on m'annonce que je n'ai pas fourni assez de preuve Leboncoin

Vous avez bien respecté la procédure de départ ?




Tout autre tentative sera vouée à l'échec.

[Clemlegit]

Bonjour, désolé pour cette situation, le coup du « colis substitué » est malheureusement fréquent. Trois pistes concrètes : 1) les CGV Mondial Relay imposent d'émettre une réserve dans les 24 h — vous avez ouvert le colis au point relais devant témoin, faites-le attester par écrit par le commerçant et mentionnez l'existence des caméras dans votre relance ; 2) renvoyez le tout à Leboncoin en recommandé (mise en demeure) plutôt que via le chat, les délais de réponse changent ; 3) si blocage, le médiateur de la consommation e-commerce (MTV) est saisissable gratuitement après deux mois.

Pour l'avenir : sur les objets à forte valeur, vérifiez toujours le profil vendeur avant de payer — ancienneté du compte, évaluations, et recherche d'image inversée sur les photos de l'annonce (si elles apparaissent ailleurs, passez votre chemin). Bon courage pour la suite.

[valioud]

Pour l'avenir : sur les objets à forte valeur, vérifiez toujours le profil vendeur avant de payer

Je dirai plutôt qu'il faut surtout privilégier une transaction physique et pas l'envoi à distance qui est le paradis des margoulins en tout genre.

[Murielle0643]

Bonjour,
Je souhaite partager la mésaventure que j'ai vécue avec un homme se faisant appeler Frédéric, rencontré sur Meetic. Il a réussi à me manipuler en gagnant ma confiance et en me faisant tomber amoureuse de lui. Progressivement, il m'a demandé de l'argent sous différents prétextes, jusqu'à me soutirer près de 175 000 € par virements bancaires et via des tickets PCS.
Cette situation a eu de lourdes conséquences sur ma vie personnelle. J'étais complètement désemparée et mes enfants ont fini par s'éloigner de moi à cause de cette [Message Modéré].
Par la suite, une personne m'a orientée vers un service spécialisé dans la lutte contre la cybercriminalité. Grâce à leur intervention, une enquête a été menée. J'étais très méfiante au départ et je doutais que l'on puisse réellement m'aider, mais les démarches ont abouti et j'ai finalement pu obtenir réparation de mon préjudice.
Si vous avez été victime d'une [Message Modéré] sentimentale ou d'une fraude sur Internet, ne restez pas seul(e). Signalez les faits aux autorités compétentes et recherchez l'aide de professionnels spécialisés.

Ils sont en mesure de vous accompagner si vous avez été victime de différents types d'[Message Modéré], notamment :

Les arnaques lors d'un achat ou d'une vente sur Leboncoin
Les [Message Modéré] liées à un prêt d'argent
Les détournements de salaire
Les arnaques immobilières
Les fraudes à l'héritage
Les faux avocats ou faux conseillers juridiques
Les arnaques par téléphone
Les [Message Modéré] liées aux cryptomonnaies et plus généralement, toute autre forme de fraude sur Internet.

Vous pouvez également me contacter à l'adresse suivante si vous souhaitez échanger sur mon expérience ou vous voulez de l'aide : [message modéré].