Service client le bon coin

[Ptitscorpion]

Utilisateur du bon coin depuis un moment, tout s'est toujours bien passé (plus de 1000 transactions)
Mais là, on a atteint le fond du fond de la nullité et de l'incompétence:
Un acheteur me prend un lot de 3 livres.
J'envoie et tout arrive.
Un des livres ne lui convient pas.
Pour moi pas de soucis, il me renvoie les livres et il sera remboursé.
Mais il souhaite garder les 2 autres.
Conciliant j'accepte.
Le "service client le bon coin" nous dit de renvoyer 1 livre, quand il sera arrivé, faire un virement du montant du livre par virement bancaire et ensuite ils déclencheront mon paiement.
Confiant, a l'arrivé du retour je fais le virement et là...
Le bon coin rembourse l'acheteur !!!
Je reviens vers lui pour qu'il me fasse le virement correspondant au total mais l'occasion est trop bonne, il refuse.
Je contacte le service client qui ne sait que répondre que "oh lala on est désolé que vous soyez déçu de votre transaction mais tout va bien"
Mefiez vous donc de ces incapables