Colis disparu du locker de dépôt, Mondial Relay ne fait rien pour régler le problème ?!

[Coberly]

L'expéditeur a fait exactement tout ce qu'il fallait.

Il est évident qu'il ne va pas dire le contraire. Et il n'y a pas de vidéosurveillance côté MR. C'est le magasin où est localisé le locker qui éventuellement peut les fournir si bien sûr les caméras couvrent la zone.

Je connais la personne, qui m'a déjà envoyé des colis dans le passé, donc oui, il a bien fait tout ce qu'il fallait.

[valioud]

donc oui, il a bien fait tout ce qu'il fallait.

Donc, il a reçu immédiatement après le dépôt un SMS de confirmation.
Puis ensuite un courriel avec le n° de suivi sur l'adresse qu'il a fournit sur son espace client MR.

[Coberly]

Je ne comprends pas du tout le but de vos interventions dans ce topic.

[valioud]

Je ne comprends pas du tout le but de vos interventions dans ce topic.

Simplement que si la procédure est correcte, l'expéditeur peut le prouver. C'est à lui ensuite de faire les démarches et non au destinataire que vous êtes.

[Coberly]

Vous êtes totalement à côté de la plaque. Je dis depuis le début que Mondial Relay ne répond pas aux démarches entreprises par l'expéditeur. J'ai l'impression que vous essayez de noyer le poisson et de faire comme si mon ami et/ou moi avions fait quelque chose de mal.

[valioud]

Vous êtes totalement à côté de la plaque.

Si vous le dites...

Bon courage.