SIXT: Des menteurs, * et *

[Mme Ferron-Patron]

Sixt Croatie (aéroport de Dubrovnik) nous a facturé presque 650€ pour un pneu à plat (463€ pour un pneu et 181€ pour l'assistance) Sachant que l'aéroport de Split était à 5 min et qu'on aurait pu ramener nous même le véhicule à l'aéroport (mais ils ont refusé qu'on utilise la bombe anti-crevaison pour faire 5 min de route jusqu'à l'aéroport de Split). De plus, ils ont voulu nous facturer 60€ pour 1/2 plein d'essence soit disant manquant (heureusement que j'avais pris des photos pour leur prouver le contraire). Ils font également de la rétention d'informations/de documents: ils refusent de nous communiquer/nous faire parvenir notre contrat initial. Attention à l'aéroport (Zagreb Croatie) ils vous disent de ramener le véhicule vide (plein d'essence vide) car soit disant eux facturent l'essence moins cher: c'est faux, c'est des mensonges (la preuve avec la tentative de facturation d'un demi plein à 60 euros, sachant qu'un plein entier coûte moins de 60 euros en Croatie).

[Sixt]

Bonjour Mme Ferron-Patron,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré suite à votre précédente location.

Nous constatons ici qu'il s'agit d'une location en Croatie. Pour ce type de demande, nous vous invitons à contacter : [email protected] avec votre numéro de contrat ou de réservation.
Bien à vous,