je possede un livret A depuis de nombreuses années à la caisse d'epargne, depuis 1999 je ne touche plus a ce livret et j'ai demenagé (mon ancienne adresse est celle de mes parents). Un service de consultation de compte via internet a été mis en place sur mon compte, d'abord gratuit, puis payant, des courriers m'en ont informé mais mes parents ne me les ont pas transmis, j'ai donc decouvert en juillet dernier que la banque prelevait 1.50 euro par mois depuis janvier 2003.
Est-ce que les banques ont le droit de prelever des facturations de service non explicitment demandé par le client? je n'ai rien signé, est-ce normal?