SAV 1foDiscount non remboursé

[Rati]

Bonjour, j'ai acheté une souris sur Rueducommerce, le vendeur est 1foDiscount.
J'ai bien recu la commande mais j'ai du la renvoyer car suite à une erreur de ma part le modèle n'était pas la Corsair M55 Pro RGB mais le modèle Corsair M55. J'ai donc renvoyé le colis par colissimo sans signature. La poste à indiqué que le colis n'a pas pus etre livré, mais suite à ma réclamation ils m'ont indiqué que le colis a bien été livré et qu'il s'agissait d'une erreur informatique. Le destinataire quand à lui m'affirme que le colis n'a jamais été reçu et il demande une preuve de livraison. La poste me confirme bien par mail et par telephone que le colis a été livré, la seule preuve qu'ils me donnent est un mail. Comment puis je sortir de ce bourbier ? La poste ne devrait il pas avoir de meilleure preuves à me donner ?