Erreur de référencement - Disques de frein avant

[FLM35]

Bonjour,

Une première pour moi, me plaindre d'un commerçant avec qui j'achète des pièces depuis une décennie…

En résumé, lorsque je tape ma plaque d'immatriculation sur le site d'OSCARO, j'ai des références proposées en fonction de mon véhicule (PI : j'ai un compte chez eux).

J'achète une référence BOSCH puisque déclarée adaptée à ma voiture.

Je ne fais pas forcément attention au diamètre car adaptée au véhicule. Certes, j'aurais dû vérifier mais c'est trop tard car aucun problème de référence sur tous mes achats avant cela…

Le contrôle technique de ce jour, le 19 juillet 2025 précise que mes disques avant ne sont pas du bon diamètre…!

Bon, on appelle le SAV d'OSCARO. J'ai seulement le droit à 10 euros de réduction, du moment que je dépasse les 100 euros d'achats !!!
Et si je veux que les frais de port soient pris en charge, eh bien, faut les rappeler !!!!!!!

On se moque des gens ! Ouvertement et on continue à se moquer d'eux...

Pour moi, c'est du 50 / 50. La référence n'est pas la bonne et je n'ai pas vérifié, OK

Maintenant, j'apporte ma pierre à l'édifice, celui des personnes qui se trompent...et où le prestataire s'en moque ?!

Si ce message sert, tant mieux. A défaut, cela m'a fait du bien de partager mon avis

FLM

[Chrisux]

Bonjour,
Alors que mon véhicule est bien enregistré, j'ai reçu des boulons antivol qui ne sont pas de la bonne taille. Ensuite, les frais de port sont si élevés qu'il vaut mieux se débrouiller pour les revendre ou les donner. Donc, sachez qu'Oscaro peut vous vendre des pièces incompatibles sans sourciller, que ce serait même la loi qui les y oblige... selon leur réponse par mail.
Pour ma part, suppression de mon compte chez eux.
Bonne journée à tous