Vinted et transfert de mon porte monnaie vers compte bancaire

[Pepete94480]

Cela fait presque 3 mois
Jai voulu transfère de l'argent 25e de mon porte monnaie vers mon compte bancaire le 18 février 2025.
apres avoir vérifié vers la mi mars
Jai vu que je n'avais pas reçu le virement
En recherchant je me suis rendue compte que le numéro de compte qui apparaît n est pas le mien et je n'ai bien évidemment fait aucune modification dans mon espace
J'ai relancé plusieurs fois les services supports de vinted et j'ai toujours la même réponse
Ils me disent que si c'est une erreur de compte le virement est retourné ....et qu'il faut interpeller la banque ...mais ce n'est pas la mienne ....
Je leur ai envoyé mes relevés de comptes pour montrer ma bonne fois ...
Ou est passé ce virement et pourquoi le site ne fait pas des recherches?
Avez vous déjà eu ce type de problème et est-ce que j'ai un recours ?
Merci de votre retour

[valioud]

On dirait bien que vous vous êtes fait pirater votre compte.
C'est donc à vous de porter plainte.

[CB+09130]

J'ai aussi des problèmes pour le transfert de mon porte monnaie vers mon compte. Vinted ne veut pas effectuer le transfert car il me dit que je suis une personne politiquement exposée ce qui n'est pas le cas j'ai rempli les formulaires pour attester que je n'étais pas une PPE et ils persistent en disant que je le suis, j'ai vendu des vetements j'ai uen somme sur mon porte monnaie qu'ils retiennent abusivement Auprès de qui dois je porter plainte. Merci

[valioud]

Vinted ne veut pas effectuer le transfert car il me dit que je suis une personne politiquement exposée

Jamais vu ce genre de message. Merci de publier une capture d'écran des propos qui vous sont tenus par la plateforme. Pour le blocage, une des causes possibles et le fait d'utiliser un client VPN.

[FlHa]

Bonjour
Cela fait des semaines que j'essaye de transférer mon porte monnaie sur mon compte en banque qui a l'air correct. Aucune explication du "support" si ce n'est de demander de patienter tout en recommandant de continuer à vendre.
On a l'impression qu'ils découvrent le problème....
Qu'est-il possible de faire?

[valioud]

3e témoignage nébuleux.

Qu'est-il possible de faire?

Vinted utilise le service MangoPay. Si votre banque lui pose problème, prenez un autre mode de paiement comme PayPal par exemple.