ARNAQUE - ARTICLE RETOURNE MAIS AUCUN REMBOURSEMENT

[teknikart]

Bonjour,

j'ai commandé un ordinateur (commande n° 361348940), mais ne me convenant pas, je fais une procedure de retour qui est acceptée; je renvoie donc l'article par mondial relais avec tous les papiers qu'il faut, mon numero de suivi confirme que le SAV en a prit possession le 09/01/2015...

A ce jour, sur l'espace client, aucune mise a jour n'est effectuee quant à la bonne reception du colis et encore moins son traitement ni son remboursement...

Si une personne de la mediation pouvait intervenir ce serait fort aimable, les dizaines de pages de ce forum ne font vraiment pas honneur à ce site... et comme beaucoup, premier et dernier achat via ce site... manque cruellement de professionalisme et de serieux...

A quand une action commune de la part d'UFC pour mettre au pas ce commercant ?

Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour teknikart,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Rassurez-vous, nous avons reçu votre produit dans nos locaux ce jour

Pour rappel, les délais de traitement par notre équipe sav sont de 5 jours ouvrés maximum.

Bien entendu, je reste à votre écoute pour toute autre question.

Dounia
Equipe Web Médiation
Rue du commerce