ACHAT NON RECU RUE DU COMMERCE

[Jmbouaziz]

Bonjour, j ai acheter un telephone neuf avec expedition colissimo sur rue du commerce, depuis le colis n'est toujours pas livrer, les echanges aveec le vendeur ressemblent a des reponses automatique d une mauvaise IA, le numero de suivi a l air bidon car il a deja changer deux fois et la premiere fois le suivi indique livre et mainte,nat il indique en transit via UPS qui me confirme ne pas avoir encore recu le colis.

Cette plateforme n as pas de numero pour les joindre et c est quasiment impossible de discuter avec qq pour savoir ce qu il se passe bref ca sent fortement l arnaque.

[b58]

Cette plateforme n as pas de numero pour les joindre

Bonjour
Voir les chapitres 8.1 et 9 des CGV:
https://media.rueducommerce.fr/pdf/rdc/fr/fr/cgv.pdf

Article L216-6 du code de la consommation:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044142472