Arnaque Showroom Privé Vente Nike

[Anissdu38]

Bonjour ,

Je vous explique le problème .

J’ai commandé le 14/05 sur la vente Nike des vêtements pour mes enfants pour 430€ pour cet été .

Lors de la réception de commande le colis est tout petit et vachement léger .

Sur l’étiquette d’envoi il est marqué 21kg or le colis pèse 1kg .

J’appelle Relais Colis et il me confirme que le colis pèse 1KG contrairement à l’étiquette de 21Kg .

Je n’ai pas ouvert ma commande par peur d’avoir une perte de 430€ .

En gros je me retrouve avec un paquet tout petit qui ne contient certainement pas ma commande et showroom ne répond ni à mes appels ni à mes mails .

C’est inadmissible.

Je dois faire appel à ma protection juridique ? C’était ma première commande et je suis tellement déçu .

J’ai la commande 330249318

Ou sont mes articles ?

Inadmissible .

[Showroomprive]

Bonjour Anis,

Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour le désagrément rencontré.

Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service en charge des commandes volumineuses. Je vous invite donc à patienter pour obtenir une solution par rapport à cette situation.

En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

[Anissdu38]

Malgres tous les messages et mails transmis je n’ai aucun retour de votre part .

Cela est inadmissible.

Dois je mettre en place ma protection ‘juridique ?

[Showroomprive]

Bonjour Anis,

Je vous remercie pour ces informations et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette attente.

Ayant vérifié, je constate que votre dossier est toujours en cours de traitement auprès du service dédié.

Ce dernier vous a également envoyé un e-mail en date du 23/06/2025.

Je vous assure que notre service fait le nécessaire afin de résoudre cette situation.

Je vous remercie.

Arimbola

[Anissdu38]

Bonjour ,

Ibrahim a superbement résolu mon problème .

Merci infiniment à Ibrahim et à sa qualité de service !