Colis vinted non recu 700€

[Aubaz]

Bonjour, j’ai passé commande vinted vendeur 75 avis 5 etoile le 2 mai d’un casque Alpinestars pour un montant de 712 € avec les frais et la livraison sur Vinted à l’heure actuelle. Je n’ai toujours pas reçu le colis, il a transiter pendant plus de 10 jours entre un dépôt de Saint Etienne et lyon en fesant des allez/retour, j’ai donc contacté Vinted et UPS pour en savoir plus impossible, meme en leurs signalant toute les inconhérence leurs politique et: il faut attendre les 25 jours ouvrés.
Depuis le 15 mai, Le colis ne bouge plus Mais je n’arrive pas à savoir où il est. la date butoir de réception et le 9 juin. Est-ce que Vinted va me rembourser après cette date là quand j’aurais declarer le probleme ? Je leur signale tout un tas de problème et d’incohérence depuis le 12 mai sans aucune action leur part, il préfère attendre… Merci d’avance si vous avez des infos sur ce que je peux faire éventuellement. Merci d’avance.

[valioud]

Tant que vous n'avez pas reçu de notification(*) indiquant que le colis a été livré, le reste ne vous regarde pas.

la date butoir de réception et le 9 juin

A cette date, vous ouvrirez un litige.

(*) https://www.vinted.fr/help/726