Colis perdu lors d'un retour

[samouze]

Bonjour,
Le 13 fevrier 2025, j'ai commandé une paire de chaussure sur internet.
Le colis est arrivé le 13 mars 2025.
Le 16 mars, le bon de retour m'est envoyé par mail par le vendeur, et je dépose le colis le lendemain.
Après plusieurs semaines ou le colis n'a pas bougé du centre de tri et plusieurs appels à chronopost, le colis est enfin déclaré perdu par chronopost("colis en anomalie" sur le suivi) le 08 avril 2025.
Plusieurs échanges téléphoniques et par mail plus tard, je reçoi aujourd'hui une indémnisation de 23€ pour un colis de 160€.

Quels sont mes recours?

[justedroit]

Bonjour samouze,
Vous avez été indemnisé par votre transporteur sur la valeur assurée du colis au prix du kilog.

Du coup, hélas pour vous, vous ne pouvez exercer aucun recours.