COLIS ANNONCE LIVRE MAIS NON RECU

Messagepar **Julien1004** » 13 mai 2025, 08:46

Le dossier est clôt, tout est bien qui fini bien. Je recommande Rue du Commerce qui est moins cher que Cdiscount.

Messagepar **valioud** » 14 mai 2025, 15:03

On va commencer par le début. RDC est une place de marché. Le "vendu et expédié par" était-il par la plateforme ou un partenaire ?

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **Julien1004** » 14 mai 2025, 15:15

On va commencer par le début. RDC est une place de marché. Le "vendu et expédié par" était-il par la plateforme ou un partenaire ?

Bonjour Valioud,
Vendu et expédié par Rue du Commerce et non par un vendeur tiers.
J'ai édité en conséquence mon message initial.

Messagepar **valioud** » 15 mai 2025, 10:20

Au soutient de votre demande de remboursement à adresser au vendeur par lettre AR, vous pouvez vous fonder sur l'article L. 221-15 du Code de la consommation qui met à la charge du vendeur l'ensemble des risques liés à la livraison.

Vous pouvez toujours déposer une plainte pour le vol. Mais en tout état de cause, le vendeur est tenu de vous livrer ou à défaut, de vous rembourser.