Problème avec vinted

[jeremiek]

Bonjour et merci d'avance à vous pour vos conseils.
Je vous explique mon problème :
J'ai commandé un article sur vinted, le transporteur a noté qu'il n'avait pas pu me le remettre, donc vinted considère que le produit est en retour chez le vendeur.

Cependant j'ai bien reçu le produit, mais la taille ne me convient pas du tout.
Le vendeur est OK pour que je lui retourne le produit, mais comme vinted considère que ce produit est en cours de retour je ne peux pas déclarer un litige.

J'ai pensé à deux solutions mais elles présentent un risque pour moi :
- je dis que j'ai bien reçu le colis, je les remets en vente et l'acheteur me le rachète (je prends le risque qu'il ne me le rachète pas)
- je ne dis rien à vinted, je renvoie le colis et l'acheteur me rembourse par paypal.

Quelqu'un a-t-il une autre solution ?
Merci à vous
Jérémie

[valioud]

J'ai commandé un article sur vinted, le transporteur a noté qu'il n'avait pas pu me le remettre, donc vinted considère que le produit est en retour chez le vendeur.

Bizarre car le système de livraison s'appuie sur des points-relais. Quel était le transporteur ?