Livraison matériel photo non conforme au descriptif

Messagepar **artuby** » 29 déc. 2014, 18:07

J'ai commandé un kit reflex Pentax K3, je l'ai reçu avec un objectif différent (modèle d'objectif moins cher en plastique Objectif 2.4-35 mm Noir AL à 141.40 euros ) à la place de celui qui figure sur les photos descriptives de l'article, soit le Pentax 21450 HD DA Objectif 35 mm f2.8 Noir à 527.75 euros.
J'ai passé un premier appel à leur sav pour signaler le problème cet appel est resté sans réponse ...
Le lendemain j'ai passé presque 1h en palabres interminables avec une autre employé de leur SAV tout cela pour recevoir à nouveau le même objectif cheap que dans le premier emballage!
C'est très décevant de plus ma dernière lettre de réclamation est restée sans réponse de leur part

Je leur ai réadressé donc les 1er et 2e envoi ce qui m'a couté 31.50 euros (deux colissimo R5) !