Pas de livraison et commande annulée par site.

[Yves20111]

Toujours sans surprise Amazon.
Suite à commande - paiement débité bien sûr puisque expédition faite - la colis n'est pas déposé dans le locker comme prévu au motif qu'il serait "en panne". Qui m'a prévenu de cela ? Personne.
Promenade de ma marchandise et réclamation puisque, en finalité, elle est dans les limbes du vendeur / expéditeur / transporteur... Amazon.
Nous sommes très loin de ce qui est montré dans leur publicité à la télévision !
Réclamation par "chat" et là, triste constat : le "service client" pourrait être aisément remplacé par un serveur I.A. qui ne se permettrait pas d'annuler purement et simplement ma commande en mentant puisque me désignant comme demandeur du fait...
Signalement effectué auprès de qui de droit.
Amazon ? A boycotter surtout que nous arrivons en fin d'année !

[luciole83]

Page de contact mais c'est quand même galère quand on ne trouve pas en rapport avec ce qu'on veut demander.
https://www.amazon.fr/gp/help/contact-us/general-questions.html?

Truc extrêmement pénible quand on a du mal à contacter par mail, et qui doit dissuader d'acheter sur ce site, surtout si le livreur ne téléphone pas car impossible d'arriver à modifier son numéro de téléphone sur le site et livreur qui ne peut nous trouver s'il a toujours l'ancien, entre autres problèmes.

Et en effet, avec les fêtes de fin d'année dans peu de temps, avec les énergumènes qui risquent de visiter les boîtes aux lettres, vaut mieux acheter sur un site où la livraison se fait dans un point-relais et facile à contacter, pas comme Amazon.... qui est aussi parmi les sites qui vendent les fameuses poupées....