Rue du Commerce : De qui ce moque-t-on ?

[RueDuCommerce]

Bonjour sdomas,

Je suis sincèrement désolée pour cette confusion.

Concernant le geste commercial un bon d'achat de 48,92 € vous avez été envoyé.

Vous l'aviez d'ailleurs appliqué sur la commande n°356590842.

Malheureusement celle-ci a été annulée et remboursée.

Je viens de réactiver ce bon d'achat, vous le recevrez par mail sous 2 heures.

Souhaitez-vous que je l'applique sur votre dernier commande ?

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[sdomas]

Bonjour Ingrid,

Je vous cite : "Concernant le geste commercial un bon d'achat de 48,92 € vous avez été envoyé. Vous l'aviez d'ailleurs appliqué sur la commande n°356590842.".

Malheureusement, et c'est pour cette raison que j'ai refusé le colis, ce bon d'achat de 48,92 € ne m'a jamais été envoyé. Vous avez sans doute une copie du mél correspondant, merci de m'en envoyer un exemplaire.
Par contre je tiens à votre disposition la facture éditée lors de cette commande n°356590842. Je n'y trouve aucune trace de ce bon d'achat.
J'ai bien reçu comme indiqué le mél concernant la réactivation de ce bon d'achat et j'aurai aimé pour ma part que ce bon d'achat soit appliqué rétroactivement à ma commande n°358430362 sans que j'ai besoin de refaire un nouvel achat sur votre site.


Cordialement.

Serge DOMAS

[RueDuCommerce]

Bonjour sdomas,


Je vous confirme l'application de votre bon d'achat de 48.92€ sur votre commande 358430362.

Vous serez remboursé par Chèque pour ce montant.

Un chèque vous sera envoyé à l'adresse de facturation sous 10 jours.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

[sdomas]

Bonjour Laila,

Aujourd'hui, 21 janvier 2015, je viens de recevoir le chèque de 48,92€ promis sous 10 jours en date du 23 décembre 2014.
Tout est rentré dans l'ordre en ce qui me concerne et je regrette qu'il est fallu tant de palabres pour régler une situation qui me semblait bien claire et simple dès le début.

Cordialement.

Serge DOMAS