Erreur de pointure - comment contacter le marchand ?

[Revolutions]

Bonjour,

Suite à une commande, je me rend compte que je me suis trompé de pointure. J'aimerai non annuler la commande car elle est déjà débiter mais savoir comment contacter le marchand afin de changer de pointure avant que la commande soit expédié (et sachant que des personne travaillant pour RDM passent ici, si vous pouvez contacter le marchand directement, cela serait gentil Donc m'a question est la suivante : Comment contacter le marchand pour le prevenir de ne pas expedié la commande pointure 42 2/3 et m'envoyer à la place (le même prix) la pointure 41 1/3.


numero de commande : 365241186
Merci d'avance

[Revolutions]

[RueDuCommerce]

Bonjour Revolutions,


J'ai bien pris en compte votre message.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

L'annulation de commande n'est plus possible car le colis a été expédié.

Je vous invite à refuser le colis à la livraison, celui-ci sera réexpédié au marchand.

Souhaitez-vous un échange de pointure ou un remboursement de commande ?

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce