Showroom privé pas de garantie

[floune81]

Comme de nombreux autres utilisateurs,j'ai acheté un produit électroménager sur showroom privé (pour ma part,il s'agit d'un kitchencook),et ce dernier ne s'allume plus correctement,j'ai donc appelé le service client qui me dit clairement que mon produit n'a pas de garantie et que je ne peux pas leur demander de me le réparer alors que je crois bien qu'en France,la garantie légale est de deux ans .est ce bien normal ?

Por ma part ,je ne recommanderai plus jamais chez eux qui ne m'avait aucunement mentionné que cette garantie n'existait pas.je suis très déçue....

[Showroomprive]

Bonjour Madame, Monsieur,

Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.

Afin que je puisse effectuer des vérifications, je vous invite à réitérer votre commentaire et de bien renseigner le numéro de la commande concernée s'il vous plaît.

Dans cette attente.

Arimbola