Délais de livraison imaginaire

[Aurelien95]

Bonjour,
Le 07/06 j’ai passé commande de 3 articles sur le site rue du commerce, commande 46260030 pour plus de 2300 euros.
J’ai bien pris soin de ne prendre que des articles expédiés et vendus par rue du commerce eux même afin d’éviter d’éventuel retard.
La livraison était annoncé pour le 12/06.
Un des articles étant pour la fête des pères cela semble parfait.
Aujourd’hui nous sommes le 14/06 et le colis n’est toujours pas expédié.
Après 4 échanges avec le service client , dans aucune des réponses on a été capable de m’indiquer les 2 choses suivantes :
-Pourquoi des produit annoncé en stock et vendu par eux même ne sont toujours pas expédiés au bout d’une semaine complète en préparation ?
- Quand exactement sera expédié ma commande ?
A cela je n’ai eu le droit qu’au classique « veuillez patienter » « nous faisons le necessaire » et voici leur dernier message :
Nous faisons suite à votre mail demandant des explications sur le retard de livraison.
Nous comprenons parfaitement la situation et nous aimerions tant vous donner plus d'informations à ce propos mais malheureusement nous n'en disposons pas.*
Tout ce que nous pouvons faire pour le moment c'est de vous inviter à patienter.
Excellente journée à vous.
En gros on ne sait rien, on ne peut rien vous dire, attendez. Pas mal non ?
Voilà ce que je pense :
Rueducommerce a très peu/pas de stock et indique peu importe son inventaire des délais de livraison imaginaire qui correspondent à 48h ouvrés mais ne sont absolument jamais respecter.

[noss8]

Aujourd’hui nous sommes le 14/07 et le colis n’est toujours pas expédié.

[Aurelien95]

Petite erreur j’avais mis 07(juillet) au lieu de 06 désolé la fatigue

[Aurelien95]

UPDATE :
Nous sommes 10 jours après la commande, 10 jours pour me dire qu’un des articles n’est plus en stock et annulé.
Concernant les 2 autres produits en stock ?
Bah eux non plus ne sont toujours pas expédiés.
Pourquoi ? Normalement il y a un seul produit qui n’est plus en stock ils ont mis 10 jours à le signaler donc on pourrait se dire qu’il on au moins fait l’effort d’expédier les 2 autres ?
Que neni !
Donc pour résumer au bout de 10 jours on me dit qu’un des articles n’est plus on stock, on me l’annule et concernant les 2 autres , bah rien de neuf toujours pas expédiés non plus
Et bien sûr aucun geste commerciale, absolument rien, plutôt que de proposer une marque alternative au produit plus en stock , non non juste on annule cet article et pour les 2 autres Ben c’est toujours pas expédié mais vous inquiétez pas on va vite les expédiés !
Vraiment une bande de clown jusqu’au bout