Arnaque bon d'achat 180 euros Rue du Commerce N°357462028

[MOFamyLO]

Bonjour,
comme beaucoup de post sur ce forum. Nous sommes victimes d'une arnaque aux bons d'achat sur RUE DU COMMERCE. Nous avons commandé un Pc Asus (commande numéro 357462028 du 27/11/2014) avec l'offre HOHO5 (5% de réduc immédiate) et 180 euros offert sur une prochaine commande! RIEN ABSOLUMENT RIEN n'était spécifié dans le bandeau proposant l'offre, ni montant minimum d'achat ni date de validité.
Et quelle surprise lors de la réception du mail qui arrive "par magie" dans les spam (attention à donc bien surveiller ce dossier) tandis que la confirmation de commande ou encore le questionnaire de satisfaction (arrivé aujourd'hui) trouvent le chemin de la boite de réception....
Nous sommes extrêmement déçu nous avons commandé sur ce site et non pas sur AMAZON, pour vraiment jouer le côté français et bien sûr l'offre était attractive, nous voulions faire nos autres achats de Noël sur ce site.
MAIS!!!! c'est honteux de pratiquer une telle publicité!!

Nous avons vraiment le sentiment de nous être fait délibérément arnaquer.
Comme l'offre promotionnelle n'est pas respectée, et au vu du nombre de post sur ce forum, nous attendons une réponse de Rue du Commerce. Comptez sur nous pour faire état de notre satisfaction auprès de notre réseau amis,famille et professionnels après réponse du service clients RUE DU COMMERCE.

[clientprive]

Bonjour,

[Message Modéré]

Par ailleurs, à propos de votre bon d'achat. Il est vrai que c'était difficilement visible et compréhensible que les bons d'achat étaient soumises à des conditions dérisoires. Les conditions étaient affichées mais il fallait évidemment bien chercher.

[RueDuCommerce]

Bonjour MOFamyLO,


J'ai bien pris en compte votre message qui a retenu toute mon attention.

Je regrette votre ressenti à notre égard et vous présente mes excuses.

Lors de votre commande, les conditions du bon d'achat était disponible sur notre site.

Sur les conditions il était bien précisé que la prochaine commande devait avoir un montant minimum.

http://www.rueducommerce.fr/home/index.cfm/page_conditions_bha_25112014.html

Nous ne pourrons malheureusement pas changer les conditions du bon d'achat.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce